zákulisia Mystery Shopping
Mystery shopping organizácie neavizujeme postúpenie plat pre širokú verejnosť, a tam je veľa variácií na základe skúseností. To znamená, že tam sú niektoré všeobecné pokyny. Podľa Mystery Shopper Magazine, autodům úlohy zvyčajne zaplatí okolo $ 15, ale bonusy často tlačiť výhru na $ 50 alebo viac. To by mohlo znieť ako slušné peniaze pre zábavu trochu prácu, ale veterán tajomný zákazník tvrdí, že autosalóny sú jedným z najviac časovo náročných úloh prijať.
Podľa BestMark, spoločnosť, ktorá pomáha zlepšiť služby zákazníkom, v lete je zvyčajne najrušnejšie obdobie pre mystery automobilov nakupujúcich. To preto, že je to najteplejšie a najviac konkurencieschopnú sezóna v automobilovom priemysle, a to je, keď sú najdôležitejšie problémy zákazníckeho servisu. Potenciálny mystery nakupujúci by sa nikdy platiť poplatok pripojiť alebo nahlásiť s organizáciou, a mal by vždy uistite sa, že spoločnosť je súčasťou rešpektovanou profesijné skupiny, ako je organizácia Mystery Shopping Providers.
Proces ísť do auta obchodné zastúpenie pre priradenie záhadou obchod je veľa ako ísť nakupovať za auto na vlastnú päsť - po tom všetkom, že to, čo zákazník je predstiera, že robiť. A tento proces zvyčajne zahŕňa skúšobnú jazdu. Avšak, to tiež zahŕňa všetky dráma, ktoré pochádza pred skúšobnú jazdu a najviac (ale nie všetci) z vyjednávania, ktorý prichádza za ním - to sú detaily, ktoré skutočne zaujímajú o mystery shopping organizácii. Očakávať, že dorazí na obchodné zastúpenie, sa dočkať, až sa priblížil, žartovať s predajnou spolupracovník na chvíľu, pozrite sa na niekoľko automobilov, snáď prijať, že testovaciu jazdu a potom vstúpiť do rokovaní. Kým predaja spolupracovník necháva skontrolovať papierovanie alebo sa obráťte na správcu, budete pravdepodobne očakávať, že sledovať, ako dlho bude preč - to je len jedna z mnohých dôležitých detailov spoločnosti zvyčajne chcú vedieť. A po pár kolách back-a-ďalej, je na čase povedať predaj spolupracovník to vyžaduje trochu viac premýšľania, a potom odísť. Post-Zadanie práce zvyčajne trvá pár viac hodín. Organizácia požiadať svojich mystery nakupujúci sledovať špecifiká, ako je názov a popis každého obchodného zastúpenia zamestnanca sa hovoriť, ako dlho oni sú o samote v predajnej kancelárii a ak je predajná spoločníci sú znalosti o autách. To všet
