Niektorí si myslia, on-line nakupovanie je znie umieráčik pre kamenných obchodoch, ale to by mohlo byť trochu predčasné. E-commerce na tablety a telefóny rastie, ale tržby v tehla-a-malty obchodoch stále prevyšujú internetový predaj prostredníctvom ľubovoľného zariadenia. Podľa štúdie výskumnej spoločnosti Forrester, aj keď viac ako polovica spotrebiteľov robiť nejaké nákupy on-line (a tento predaj celkovej stovky miliárd dolárov ročne), v roku 2012 e-commerce predstavovala len 7 percent všetkého maloobchodu. Je to čakal, že dosiahne len 9 percent do roku 2016 [zdroj: Indvik].
Niektoré tradične iba online weby sú aj zistenie, že zákazníci chcú vidieť, dotýkať sa a vyskúšať fyzických predmetov osobne, alebo že chcú mať fyzické a sociálne skúsenosť ísť na nákupy. Niekoľko otvárajú fyzická úložisko. Ale to nie sú celkom návraty k tradičnej obchody s neohrabaný pokladní a ton tovaru v chrbte. Sú to pomocou niektorej z on-line paradigiem zefektívniť veci, ako nosenie menej zásob, ktoré majú menší podlahy a menej zamestnancov a pomocou uložiť ako akýsi showroome pre položky, ktoré sa môžete dostať do širšieho spektra online. Niektoré z nich sú tiež v ich existujúcich skladové a distribučné metódy, na loď do svojich obchodov, skôr než priamo k zákazníkom. Dokonca aj on-line gigant eBay je vyskúšanie dočasných skladov, aj keď tie, kde si môžete prezrieť iba položky na obrazovke.
Mnoho existujúcich tehla-a-malty maloobchodníci tiež zahrnúť niektoré z vymožeností, ktoré robia on-line nakupovanie ako je to možné, a príjemné, rovnako ako in-store možnosti vyhľadávania prostredníctvom počítača, dotykovej obrazovky alebo kiosky, z ktorých niektorí tiež vám umožní objednať online, keď nemôžete nájsť, čo hľadáte v obchode. Veľa obchodníkov teraz tiež ponúka možnosť objednať tovar on-line, a to vyzdvihnúť v miestnom obchode. Túto službu je možné využiť na odoslanie dary s ostatnými a aby sa zabránilo ťažkostí a náklady na dopravu.
Tablety, rovnako ako menšie zariadenia, ako je iPod touch, sa stávajú prípravky v obchodoch, takže pracovníci pohybovať voľnejšie a zároveň pomáha zákazníkom vyhľadávať informácie tovarom či dokonca kontrolu von. Systémy boli vyvinuté, že nechať maloobchodníci priekopy svoje pokladnice a zavolať predajov na mobilnom zariadení s čítačkou kariet. Existujú dokonca aj maloobchodné aplikácie, testujú, že umožňujú zákazníkom prsteň sami hore.
Digitálny vek je urči
