Google poskytuje 24/7 telefónu alebo on-line chat podporu užívateľov, rovnako ako e-mailovú podporu.
Budúcnosť High-Speed Internet
Existencia Google Fiber a ďalších poskytovateľov gigabitovými sa zdá byť urýchľovať konkurencie k zvýšeniu dostupné služby a rýchlosti spotrebiteľom v oblastiach, kde majú možnosti vyššiu rýchlosť - často na nižšie ceny, taky. Miesta bez optických sietí niekedy platiť masívne viac za Mbps, než tie, ktoré s vlákninou, najmä pre obchodné služby. Tým má vlákno, najmä gigabitový vlákna, výraznú konkurenčnú výhodu pre mestá snažia prilákať priemyslu. Niektoré mestá sú dokonca brať veci do vlastných rúk tým, že stavia svoje vlastné optické siete, alebo sa snaží presvedčiť súkromné spoločnosti, aby tak urobili. Je možné, že mnohé oblasti bude vidieť v blízkosti-gigabitovú sietí od iných subjektov ako Google, a za rozumné ceny.
Potenciál používa pre neuveriteľne vysokorýchlostné pripojenie k internetu patrí veci, veľa ľudí bude myslieť, ako je sledovanie videa s vysokým rozlíšením bez oneskorenia alebo ukladanie do vyrovnávacej pamäte, rýchlejšiu dobu odozvy v on-line hier, bezšvíkové videokonferencií a veľmi rýchle časy sťahovanie softvéru. Tie budú príjemné pre typického zákazníka, ale mohol by tiež viesť k veľkým veciam z ťažkých užívateľov. Výskumníci z akademickej obce a priemyslu by mohla vzájomne spolupracovať po celom svete v reálnom čase, čo môže vyústiť v dôležitých objavov. Umelci mohol urobiť to isté, čo vedie k niektorým neuveriteľné tvorivé úsilie. On-line vzdelávanie by mohla zlepšiť míľovými krokmi. A kto vie, čo podnikatelia budú prísť s?
Google je vlastné uvedené ciele v začatí svojej experimentálnej optickú sieť majú urýchliť tvorbu aplikácií a služieb novej generácie, učiť sa nové techniky rozmiestnenie optickej siete, poskytovať zdieľané open-prístupovú sieť, aby užívateľom na výber poskytovateľov služieb a aby prístup k internetu lepšie a rýchlejšie pre všetky [Zdroj: Google oficiálny blog]. Dúfajme, že viac z nás bude mať možnosť podieľať sa tejto vízie v blízkej budúcnosti.