Či už si vyberiete nástroj tretej strany, ktoré pomáhajú spravovať vaše stránky, budete ešte musieť prísť na to, ako reagovať na komentáre užívateľov. Pozitívne komentáre nevyžadujú veľa konaní, aj keď uznáva tieto pripomienky, je dôležité, aby sa ľudia uvedomili, oceníte také veci. Bohužiaľ, títo nie sú vždy väčšinu.
Negatívne komentáre môžu ľahko spôsobiť vážne škody na vašej značky, ak si nedáte pozor. Reakcia na platných sťažností a podnetov môže rovnako ľahko pomôcť na disk. Môžete buď odstrániť negatívne komentáre alebo, ak môžete určiť tému, zanechať komentár reprezentatívne a reagovať na tento jeden.
Zdá sa, že veľa tvrdej práce, a je to. Tak ako viete, keď ste úspech? Musíte nástroje, ktoré vám pomôžu tam tiež, ako uvidíme na ďalšej strane.
Meranie úspechu
Ako ste videli, to trvá veľa úsilia vybudovať stránku a riadiť ho dobre. Ako môžete zistiť, či všetka tá práca sa vypláca? Ak ste zodpovedný za riadenie stránku, budete chcieť ukázať niektoré solídne čísla, nie tušenie
Facebook poskytuje niečo ako Facebook ". Postrehy " zostaviť a zobraziť tie čísla. Najjednoduchší spôsob, ako používať túto bezplatnú službu, je kliknite na " postrehy " položka menu na úvodnej stránke alebo profilu. Táto prístrojová doska poskytuje základné údaje o počte nových a celkových užívateľov a ako že som v styku s vašej stránke [zdroj: Lawrence].
Ale rovnako ako obsah, ktorý dal na svoje stránky, skutočná hodnota prichádza s nejakou prácou , Základy Facebooku postrehy sú ľahko použiteľné a prístupné pomocou jediného kliknutia. Štatistiky o jednotlivých príspevkov sú prístupné 24 hodín po odoslaní. Avšak, nemusíte dostať veľa odrody alebo hĺbky obsahu, ktorý príde.
Facebook je Query Language (FQL) je nástroj, ktorý vám umožní získať všetky chirurgické s dátami, vytiahol kúsky, ako je kto kontrolované v poslednej dobe, demografia vašich aktívnych užívateľov, ktorí to s využitím aké aplikácie alebo plugin, a tak ďalej. Akonáhle budete mať tieto údaje možno použiť na získanie lepšiu predstavu o tom, čo časti vašej stránky generujú najväčší záujem a prispôsobiť svoj
