museli platiť pre prístup k základnej funkcie by mohli obťažovať niektorých užívateľov. Ale to je len jeden z viacerých sťažností, ktoré niektorí ľudia zamerané na classmates.com.
Reklamácia O Classmates.com
Jednou z najčastejších sťažností namierených classmates.com má čo do činenia s e-mailom. Marketingová stratégia firmy zahŕňa posielanie správ z potenciálnym členom lákať, aby sa pripojili. Zatiaľ čo niektorí ľudia otriasť to preč ako spam, iní zistili, že je invazívne a zavádzajúce.
To bol prípad Anthony Michaels. Michaels prijal správu od classmates.com vyhlasovať, že jeho priatelia zo strednej školy snažil sa ho nájsť. Na tejto e-mailové správy základe sa rozhodol kúpiť zlaté členstvo s webu. Akonáhle to urobil, bol prekvapený, keď zistil, že nikto z jeho priateľov sa díval na neho vôbec. On žaloval classmates.com za klamlivú reklamu v roku 2008 [Zdroj: Sigel].
Ďalšia sťažnosť zameraná na classmates.com zahŕňa vyúčtovanie. Niektorí používatelia tvrdili, že majú v úmysle zaregistrovať na skúšobnú účet, ale boli obvinení o členstvo neskôr. Classmates.com by obnoviť predplatné používateľa automaticky, nabíjanie účet osoby. Niektorí vyhlasovali, že oni pokračovali byť účtované za členstvo aj po pokuse o zrušenie svojej účty niekoľkokrát [zdroj: Raphael].
Ak máte problém s classmates.com, môže byť ťažké sa dostať do kontaktu s niekým, kto môže pomôcť. Ak sa budete držať odkazy späť na miesto Spolužiaci Media Corporation, nájdete odkaz kontaktu. Odkaz vás pripojí k on-line formulár, v ktorej nám poskytnete svoje meno, e-mail a telefónne číslo, rovnako ako vaše správy. Nájdenie telefónneho čísla je náročnejšie.
Kým Better Business Bureau dal classmates.com zlé známky v minulosti, od augusta roku 2009 sa jeho rating bol A +. To naznačuje, že miesto sa stala oveľa viac zbehlý v reakcii na a riešenie sťažností zákazníkov. To je dobrá správa pre členov classmates.com. Ale s nárastom ďalších lokalít, ako je Facebook a MySpace, koľko sú ľudia ochotní platiť za možnosť posielať správy do starého priateľa?
Musíme Classmates.com poďakovať pre získanie on-line sociálnych sietí modelovať zo zeme. Zatiaľ čo niektorí môžu odmietnuť svoj obchodný model ako von dotyku, miesto sa podarilo na pomoc dlhodobo stratené priateľov znova.
Ďalšie informácie o
