Ako JD Power hodnotenia sú určené
Kým mnohí veria, že poznanie je moc, JD Power and Associates funguje na princípe, že informácie sú peniaze. JD Power zhromažďuje informácie týkajúce sa likes spotrebiteľov, nepáči, zvyky a chute, pokiaľ ide o výber, nákup a spokojnosť s daným produktom, a potom zabalia tieto cenné informácie a predáva ho na producentov produktu.
Firmy zaplatí JD výkon nahor na 100.000 $ pre tento cenných dát tak, aby lepšie získať náskok pred konkurenciou, pretože konkurencia platí pre tieto dáta rovnako. Výsledky prieskumu je pomôcť výrobcom navrhovať a predávať produkty, ktoré spotrebitelia chcú a ukazuje im, ako spotrebitelia myslia o výrobky, ktoré už na trhu.
Prieskumy sú vykonávané prostredníctvom telefónu, pošty a e-mailu. Nejedná sa o náhodný prístup k zhromažďovaniu názorov - prieskumu respondenti musí byť oboznámený s produktov, ktoré skúmal. To je veľmi dôležitý aspekt JD Power obeť podniky. Nikto nechce platiť za názory národov o produkty, ktoré nemajú vlastné alebo použitie. Spoločnosť identifikuje skupiny volebných prevažne prostredníctvom demografický výskum a kúpené e-mailových alebo zákazníckych zoznamov, a potom vyberie náhodné spotrebiteľa na prieskum.
Prieskumy zahŕňajú otázky na širokú škálu tém, ako je jednoduchosť použitia, zákaznícky servis a spokojnosť s rôzne znaky. Avšak, niektoré témy sú väčšiu váhu v priebehu analýzy, ako ostatné. Napríklad, vysokú bezpečnosť skóre pošťouchnutí hodnotenie danej spoločnosti vyššie ako u vysoko pre účtovanie postupov. JD Power and Associates potom vykonáva štatistická analýza informácií zhromaždených a ponúka to, aby spoločnosti, ktoré sú ovplyvnené zistenia.
Firma vyrába správy, ktoré porovnávajú výrobky s rôznymi spôsobmi porovnanie, v závislosti na odvetví. Jeden obyčajný porovnaní " problémy na 100 (predáva produkty). &Quote; Ratingy slúžia na zväčšenie kontrastu spoločnostiam na základe najlepších a najhoršími výsledkami. Vzhľadom k tomu, jedna spoločnosť bude vždy vrcholy nad ostatnými, nikdy nie je správa, ktorá postráda top-hodnotené spoločnosti alebo výrobku - tam bude vždy víťaz a porazený v každej kategórii
Next, sme. ll pozrieť na niektoré z priemyselných odvetví a produktov, ktoré JD Power ceny.
Druhy JD vý
