V dnešnom 24 hodín spravodajského cyklu, zlá publicita prichádza rýchlo a šíri ešte rýchlejšie. Dobre pripravený PR profesionálne už bude mať krízový komunikačný plán na mieste, vrátane ready-made tlačových správ pre rýchlo reagovať na palete potenciálnych kríz. Tieto stock tlačové správy možno prispôsobiť obsahovať dôležité informácie o súčasnej kríze, ktorej cieľom je difúzny situáciu.
Niekedy obranné tlačové správy sú nevyhnutné iba k boju proti negatívne informácie v tlači, že má zatiaľ stáť krízy. V týchto situáciách je dôležité, aby ako prvý krok späť a skúmať skutočné alebo potenciálne škody príbehom dobrého mena klienta alebo dôveryhodnosti. V mnohých prípadoch negatívny článok je ojedinelý incident, ktorý sa preženie v niekoľkých dňoch. Najlepší pohyb v týchto situáciách je nerobiť nič: poníži a nechať ťah news cyklus na [zdroj: Entrepreneur.com].
V niektorých prípadoch, vydanie obranný tlačovú správu môže slúžiť iba k tomu viac pozornosti k veci. Napríklad, technológia kritik pre hlavné noviny píše zlé hodnotenie nového výrobku Apple. Ak Apple vydá tlačovú správu vyvracať recenziu kritik, môže to eskalovať situáciu vedúcu k vojna slov medzi Apple a kritika.
Ale či je to jasné, že iné východy správ a blogy sa zdvihol na príbehu , je čas vydať obranný tlačovú správu. Existuje niekoľko možností pre formátu a tón defenzívne tlačovej správe. PR odborník môže rozhodnúť, že držať sa štandardným formátom, ktorý sa podobá na tlačovej príbeh s prísnym novinárskej tónom. V tomto type obranné tlačovej správe, že je dôležité, aby emócie a editorializing stranou a vyložiť fakty presvedčivým spôsobom. . Odborné treťou stranou názory by mali byť použité na podporu svojho tvrdenia, [zdroj: Entrepreneur.com]
Ďalšou možnosťou pre obranné tlačovej správy je " List od CEO " format [zdroj: Entrepreneur.com]. Aj keď to môže byť napísaný PR profesionálom, tento list vyzerá ako viac osobné a skutočné reakcie na krízové situácie. Tento typ tlačovej správe môžu byť užitočnejšie poslať na klientov a zákazníkov, skôr než tlač. Ukazuje zložky klienta, že niekto v spoločnosti sa ujme a pracujú na riešení [zdroj: Entrepreneur.com].
Na ďalšej stránke, budeme hovoriť o tom, ako PR profesionáli distribuovať tlačové správy
