Úroveň sledovanie zákazníkov na Amazon.com je ďalší best-of-breed systému. Pomocou zbierané údaje na každom registrovaného používateľa pri každej návšteve webu, Amazon upozorňuje užívateľa, aby produkty, ktoré by v skutočnosti mohli byť rád, že objavovať - a kupovať. Amazon odporúča produkty, ktoré sú:
Dokonca si môžete prispôsobiť odporúčania tým, že Amazon Viac informácií o sebe a svojich záujmoch a ratingu produkty, ktoré ste už zakúpili.
Nedávny vývoj v sledovaní zákazníkov skutočne zhromažďuje informácie o ľuďoch, ktorí môžu mať nikdy nenavštívil Amazon. com. Dar-dávať odporúčania Amazon zhromažďovať údaje o veci, ktoré nakupujú pre ostatných ľudí. Napríklad, ak si kúpite hračku vlakovú súpravu v decembri a dopraviť ho do svojho synovca, Amazon vie, že dávať darčeky k chlapci vo veku od štyroch do 10, ktorý žije v Ohiu a rád vlaky. Možno váš synovec teraz najnovší prírastok do tohto vlaku sériu? On by mohol mať tiež záujem na RC autá? Amazon vám poskytne všetky druhy nápadov, o tom, čo, ako dostať svoje synovca, keď sa ďalšie prázdninové sezóny valí okolo.
Tento typ zberu informácií vyvolal značné množstvo diskusie. Niektorí hovoria, že Amazon zhromažďuje príliš veľa informácií pre pohodlie, a elektronický Privacy Information Center uvádza, že v roku 2000, Amazon začal zdieľať svoje zákaznícke dáta s jej partnermi a dcérskych spoločností. Obavy sa zvýšila s sledovanie " dar-dávať návyky, " pretože informácie dar-dávať Amazon zbiera by mohla byť o maloleté osoby, ktorá je v rozpore so zákonom, a pretože darčekové prijímača ani nevedia, že ich meno, vek, pohlavie, umiestnenie a záujmy môžu byť uložené v Amazon vo svojej databáze informácií o zákazníkoch.
Napriek obavám z Big
