Prezrite si článok ako Better Business Úrady práce ako Better Business Úrady práce
Môžete ísť dole do miestnej dom a záhradu obchodu kúpiť novú kosačku na trávu a predavač rozhovory ste do štyroch-kolo-pohon kosačka na trávu so zárukou vrátenia peňazí. Keď nôž odpadne o mesiac neskôr, budete mať vädnú kosačku späť a požiadať o vrátenie peňazí. Predavač hovorí, že musíte mať počul, že sa mýlil. Úložisko neponúka vrátenie peňazí záruky. &Quot; Možno by si si mal dostať nový audiofón, " žartuje. ? Mali by ste zavolať Better Business Bureau (BBB)
Na otázku, koho by sa obrátiť v prípade, že mal problém s veľkým nákupom, 40 percent Američanov povedal Better Business Bureau [zdroj: Marable]. V skutočnosti, viac americkí spotrebitelia sú oboznámení s BBB, súkromná nezisková organizácia, ako so štátnymi regulačnými agentúrami ako Federal Trade Commission - 81 percent až 61 percent [zdroj: Parmar].
Pre viac ako 75 rokov, lepšie obchodné Úrady sa stále prehľad o dôveryhodnosti podnikov a charitatívnych organizácií. Spotrebitelia konzultovať spoľahlivosť správ BBB, teraz kompletne on-line, neuveriteľných 54 miliónov za rok [zdroj: Západné Pennsylvania Better Business Bureau]. A takmer milión amerických a kanadských spotrebitelia podávať sťažnosti cez ich miestne BBB každoročne získať pomoc, keď sa veci nešli úplne v poriadku v rámci transakcie tovaru alebo služieb. - Rovnako ako scenár s Chatrný kosačky
BBBSI stopa ich korene k vlne škandálov klamlivej reklamy v Spojených štátoch na prelome 20. storočia. Reklamné agentúry, sa snažia vyčistiť meno ich profesie, zriadenej miestnej výstražnému výbory, samosprávne profesijné organizácie obvinený určovanie a odstraňovanie zavádzajúce reklamy. V roku 1912, inzerenti tvoril prvý národný bdelosti výboru, ktorý sa neskôr zmenil jeho meno na National Better Business Bureau [zdroj: Wansley].
V súčasnej dobe existuje 128 regionálnej Better Business Úrady v Spojených štátoch a Kanade. Celkom 400.000 severoamerických podnikov sú akreditované BBB, hrdo zobrazenie BBB pochodeň odznak v svojich oknách. [Zdroj: Rada Better Business úradoch]
Poďme zistiť, ako podnikanie sa stáva členom BBB, ako sa zaoberá úrad sťažností spotrebiteľov a niektoré z najväčších sťažností proti samotnej BBB.
Launch Video Barry Schwartz o spotrebiteľskom správaní úlohe BBB
128 Better Business Úradov ( BBBSI), v Spojených štátoch a Kanade
[1] 