rodukt
Miesto predávať výrobok - v oblasti e-commerce, web sa zobrazí produkty, nejakým spôsobom a pôsobí ako miesto
A spôsob, ako prinútiť ľudí, aby prišli k stránke
A spôsob, ako prijímať objednávky - normálne on-line formulár akési
A spôsob, ako prijímať peniaze - zvyčajne je obchodníka manipulačná platby kreditnou kartou účet. Tento kus vyžaduje bezpečnú stránku pre objednávky a pripojenie k banke. Alebo môžete použiť tradičnejšie postupy účtovania buď online alebo prostredníctvom e-mailu.
A naplnenie zariadenia, aby loď výrobkov zákazníkom (často zadávať-moci). V prípade softvéru a informácií, však, môže dôjsť k naplneniu cez web prostredníctvom sťahovania súboru mechanizmu.
A spôsob, ako prijímať vráti
A spôsob, ako zvládnuť nároky v prípade potreby
záruky A spôsob, ako poskytovať služby zákazníkom (často prostredníctvom e-mailu, on-line formuláre, on-line databázy znalostí a časté otázky, et cetera)
Okrem toho, že je často silná túžba integrovať iné obchodné funkcie alebo postupy do e-commerce ponukami. Veľmi jednoduchý príklad - možno budete chcieť byť schopní preukázať, zákazníkovi presný stav objednávky
Prečo Hype
K dispozícii je obrovské množstvo humbuk, ktorý obklopuje e-shop.?. Vzhľadom na podobnosť s zásielkového obchodu, môžete sa opýtať, prečo je humbuk je tak časté. Zoberme si napríklad, nasledujúce citácie:
" ... odhad USA maloobchodné tržby e-commerce za tretí štvrťrok roku 2005, očistený o sezónne premenlivosti a rekreačné a obchodné-dňový rozdiely , ale nie pre cenových zmien, bol 22,3 mld $, čo predstavuje nárast o 5,7 percenta (± 1,7%) od druhého štvrťroku 2005. " - US Census Bureau
" v roku 2004 on-line maloobchodné tržby vzrástli o 23,8 percenta na 89000000000 $, čo predstavuje 4,6 percenta z celkových maloobchodných tržieb. Vrátane cesty, on-line predaj tiež vzrástol o 23,8 percenta na 141,4 miliardy $. On-line maloobchodné tržby dosiahnu 109600000000 $ [v roku 2005]. On-line predaj vrátane cesty zvýši na 172400000000 $ tento rok &Quote .; - Forrester
" Online reklama rast 33,7 percenta sa očakáva, že v roku 2005 na 12,7 mld $, zvyšovanie predchádzajúci odhad 11,5 mld $ za rok. eMarketer odhadol 2004 reklamné tržby na 9,5 mld $ &Quote .; - EMarketer
Tento druh humbuk sa vzťahuje na širokú škálu výrobkov. Podľa eMarketer najväčšie kategórie produktov patria:
