Unified Communications :. Riadenie, latencie a Presence
Až do teraz, zjednotenej komunikácie môže zdať ako ne-jasné , Pre väčšinu organizácií, významných výsledkov je možné dosiahnuť s minimálnym úsilím - na povrchu, tak ako tak. Tieto chladné funkcie nie sú bez komplikácií, a tech sektore pracoval po celé desaťročia, ako ich prekonať. Napríklad, dáta priemysel čelí prekážku smerovanie VoIP hovory z Internetu na bežné telefónne číslo tak hladko, ako pevnej linky. Hoci hostované VoIP služby neposkytujú ovládanie hovorov (názov pre smerovanie hovorov, a to ako v zákulisí a na konci spotrebiteľa), niektoré rozhranie umožňujú užívateľom ovládať telefónne hovory z pracovnú plochu počítača. Podľa Dave Gilbert, zakladateľ riadenie hovorov app maker SimpleSignal, výskum ukázal, že mnoho užívateľov VoIP ignorovaná známych funkcií, ako je hlasové správy, presmerovanie hovorov a rýchle voľby, pretože programy boli mätúce a často nutné webového prehliadača bežať na pozadí, takže je ľahké prehliadnuť hovory a ďalšie oznámenia [zdroj: TMCnet]. Aj cez tieto problémy, Google viceprezident produktového manažmentu, Bradley Horowitz, povedal eWEEK cieľom telefónia je byť bezproblémové, čo je nevyhnutné, ak je to hrať rozhodujúcu úlohu pri UC [zdroj: Boulton].
Face stolný preplnená so všetkými aplikáciami UC sme diskutovali, a to je ľahké sa dostať ohromený. To môže viesť k komunikačnú latencie, ktorá analytik Sage Ben-Zedeff popisuje ako " negatívny vplyv na našej účinnosti, ktorá je spôsobená tým, že musí vysporiadať s príliš veľa komunikačných prostriedkov. Pri použití jednej platforme, s jedným rozhraním, prístup ku všetkým tieto prostriedky, explicitne alebo implicitne, že oneskorenie sa zníži, pokiaľ nie je vylúčená " [zdroj: Ben-Zedeff]. Zaujímavým účinkom prekonanie komunikačné latencie je predpoklad, že bude k dispozícii kontakty. Niektoré chát a správy platformy, ako je napríklad Google Chat, umožňujú stavové správy, ktoré naznačujú, dostupnosť a ochotu hovoriť, ktorý je známy ako informácie o prítomnosti. Ak chcete zmierniť obavy o ochrane osobných údajov, mnoho aplikácií tiež umožňujú stavu blokovania, takže kontakty nemôžu zistiť, či je niekto on-line [zdroj: Dobrý].
Môžete použiť smartphone žonglovať telefónne hovory, textové správy, e-mail a prehliadania webu. Ako zapadajú
