Úvod do zjednotenej komunikácie Ako funguje
Aj keď ste nikdy nepočul termín zjednotenej komunikácie (UC), budete pravdepodobne oboznámení s koncepciou a dokonca môže závisieť na jeho schopnosti. Ak ste odpovedali e-mailov súvisiacich s prácou od golfového ihriska, alebo zistil, že je jednoduchšie reagovať na hlasové správy prostredníctvom textovej správy, že flexibilita je možné vďaka zjednotenej komunikácie.
spisovateľ a konzultant umenia Rosenberg razil termín okolo roku 2000 opísať technológiu, ktorá umožnila správy a dáta, ktoré majú byť presmerované tak rýchlo, ako je to možné dostať sa na príjemcu. Ako Rosenberg to videl, zjednotenej komunikácie bolo ďalším logickým krokom pre technológiu [zdroj: Unified Communications Stratégia]. To sa vyvinulo z unified messaging, ktorý zjednodušené hlasovej pošty, e-mailu, faxy a iných systémov text správy založené [zdroj: PC Magazine]. Aj keď tieto termíny sú niekedy používajú ako synonymá, zjednotenej komunikácie všeobecne znamená dodanie v reálnom čase; zjednotenej zasielanie správ, na druhej strane, znamená, že správy sú uložené, ktorý sa získa na pohodlie užívateľa. Či tak alebo onak, UC je to naozaj ľahké sledovať vás.
UC je možné vďaka kolekcii produktov a nástrojov, ktoré môžu byť prispôsobené tak, aby vyhovovali konkrétnym potrebám organizácie. Užívatelia môžu integrovať off-the-shelf softvér, ako je Microsoft Outlook alebo Lotus Notes pre doručovanie správ prípade, že príjemca je ďaleko od počítača. Organizácie v špecializovaných, rýchlo-chodil priemyselných odvetviach, ako je vzdelávanie, zdravotníctvo alebo predaja, by mohlo fungovať s poskytovateľom technológie pre koordináciu kompletnú platformy na uspokojenie svojich potrieb. Tieto riešenia môžu byť kombináciou existujúcich a vlastných zložiek. UC tiež zahŕňa užívateľov, ktorí jednoducho prispôsobiť sa technológii a meniť svoje návyky použiť prostriedky, ktoré sú už k dispozícii [zdroj: Unified Communications stratégií].
Je to výsledky UC, ktoré majú veľký vplyv, ale sémantika, tak v 2006 Unified Communications webe Stratégia navrhol nasledujúci výklad: " Communications integrované optimalizovať obchodné procesy " [zdroj: Unified Communications Stratégia]. Je to nejasné, ale inými slovami, to nie je naozaj nová forma komunikácie. Je to spôsob, ako spojiť starších foriem komunikácie, aby sa lepšie, efektívnejšie výsledky.
Či už máte pocit, ako by ste nem
[1] 