E-mail, na druhej strane, je obchod a dopredu technológie, čo znamená, že odchádzajúce e-maily sú uložené na serveri a odovzdáva cez internet na cieľovom serveri (pre viac informácií, prečítajte si, ako E-mail Works). Pre príjemcu prijímať e-maily, musíte sa prihlásiť k svojmu e-mailový softvér alebo webmail programu a prijímať nové správy z cieľového servera. Nie je príležitosť pre real-time konverzáciu prostredníctvom e-mailu, pretože tam bude vždy oneskorenie medzi dobou, je odoslaná správa a čas, ktorý to dostalo.
K dispozícii sú výhody a nevýhody oboch IM a e-mail, čo je dôvod, prečo väčšina ľudí používa nejakú kombináciu oboch technológií. Výhodou e-mailu je to, že príjemcovia môžu čítať a odpovedať na ich správy svojim vlastným tempom. Ak sa chystáte vystúpiť na obed a tri nové e-maily dorazí do vašej poštovej schránky, nemusíte na ne odpovedať hneď. Ľudia, ktorí poslali e-maily, sú si vedomí, že to môže trvať tak dlho, ako pár hodín alebo dokonca jeden deň dostať odpoveď.
Čo nás privádza k hlavnej nevýhodou e-mailu, ktorá vás možno budete musieť počkať niekoľko hodín alebo dokonca deň za odpoveď. Z tohto dôvodu, e-mail je zvyčajne vyhradený pre správy, ktoré spadajú do určitého okna citlivosti času. Ak potrebujete odpoveď na konci dňa, e-mail funguje dobre. Ale ak budete potrebovať odpoveď hneď teraz, musíte buď zdvihnúť telefón alebo skúsiť IM.
Hlavná výhoda IM je bezprostrednosť. Plány môžu byť vykonané rýchlo a odpovede našiel rýchlejší. Skupiny ľudí, ktorí môžu vstúpiť do chatu chatu a spolupracovať v reálnom čase. Nie je potrebné na e-mail viac kópií rovnakej myšlienke šesť osôb a čakať na nich reagovať, zvyčajne v mätúce, prekrývajúce kombináciu správ.
Ale hlavnou nevýhodou IM je, že nedáva 't pracovať, ak sú prítomné obe strany. V mnohých prípadoch, to znamená, že obe strany musia byť zaznamenaná do rovnakého programu IM, alebo aspoň dva programy, ktoré pracujú s navzájom. IM nie je ako e-mail, ktorý používa štandardný technologickú protokol pre odosielanie a prijímanie sp
