Formát cieľových skupín zostáva podobná v celom priemysle.
- Moderátor začína tým, že predstaví návštevníkom, aby sa cítili v pohode.
- Moderátor ďalšie prezentuje témy, ktoré treba riešiť v priebehu zasadnutia.
- Potom moderátor predstaví témy, ktoré sú konkrétnejšie a môžu zaviesť rekvizity, ako sú vzorky výrobkov alebo fotografiami.
- Zabaliť, moderátor zopakuje čom sa diskutovalo a môže požiadať účastníkov, aby zapísať ich uzatvorenie.
V priebehu zasadnutia, môžu klienti sledovať skupinu zozadu jednosmernými zrkadlami. Na diskusiu základe klienti môžu kŕmiť nové otázky moderátora. Po zasadnutí, moderátor dáva klientovi videokazetu alebo audiokazety spolu s analýzou výsledkov focus groups.
V ďalšej časti sa pozrieme na klady a zápory ohniskových skupín.
výhody a obmedzenia cieľových skupín
Focus groups sú zriedka použité v izolácii. Marketing vedci využívajú rad nástrojov, vrátane one-on-one rozhovorov, písomných prieskumov a dopytovania sa sledujú názor spotrebiteľa. Používa sa s všetky vyššie uvedené, ohnisková skupina je neoddeliteľnou súčasťou meracích verejnej mienky. Avšak, oni predsa majú niektoré zjavné výhody:
- Bádateľ môže komunikovať s účastníkmi, predstavovať následné otázky, alebo sa pýtať, že sonda hlbšie
- Výsledky môžu byť jednoduchšie. porozumieť ako zložitých štatistických údajov.
- Bádateľ môže získať informácie od non-verbálne reakcie, ako sú výrazy tváre a reč tela.
- Informácie sú poskytované rýchlejšie, ako keby ľudia boli opýtaní zvlášť.
Aj keď všetky z nich sú platné body a poskytnúť viac informácií než prieskum alebo dotazník, ale nie vždy dať toľko, koľko je potrebné k úspechu. Napríklad, cieľových skupín v skorých 1990 povedal, že rád Crystal Pepsi, jasný nápoj, ktorý chutil ako cola. Avšak, keď bol produkt dovezený po celých Spojených štátoch, verejnosť to nekúpil, a Pepsi ju vytiahol z regálov.
Niektoré z dôvodov, prečo firma nemala vo výrobe populárnej výrobok by mohli zahŕňať niektoré tieto nevýhody:
- Malá veľkosť vzorky znamená skupiny nemusí byť dobrou reprezentáciu väčšie populácie
- skupinových diskusií môže byť ťažké riadiť, a ovládanie, takže čas môže byť. prehral s irelevantnými témami.
- respondenti môžu cítiť tlak rovesníkov, aby podobne odpovede na otázky moderátora.
- zručnosť moderátora v frázovanie otázkach spolu s nastavením
