ezervácie miest v reštauráciách a hotelových rezervácií.
Finančné služby spoločnosti posielať automatické upozornenia podvodov, platobné upomienky a oznámenia aj vymáhanie pohľadávok.
Výrobcovia a maloobchodníci posielať automatické upozornenie stiahnutie lieku aktualizácie stavu objednávky a upozornenie na dopravu.
Politické kampane a aktivistické organizácie vysielajú svoje posolstvo pre voličov a pripomenúť im, aby k volebným urnám, aby hlasovali.
A útvar polície vydá telefón upozornenie na obyvateľa v určitej oblasti sa oznamuje, o možnom únose. Správa zahŕňa fyzický popis obete a podozrivého.
Hlasové vysielanie je určený pre vopred nahraných alebo automatizovaných Text-to-speech správy. Ale existuje niekoľko ďalších funkcií auto-vytáčanie, vrátane prediktívneho vytáčanie, ktoré sú šité na mieru call centra so živými operátormi:
Náhľad voľba - Pred software vytočí číslo, to dovolí čas operátorovi skontrolovať informácie o hovore. To je užitočné pre prispôsobenie skript pri vytváraní predajného hovoru
Progressive voľba. - Softvér spojí hovor s operátorom, ako je to vytáčané dať prevádzkovateľovi niekoľkých sekúnd nájsť informáciu na obrazovke <. br> Prediktívne vytáčanie - Ako sme diskutovali, softvér využíva špeciálne algoritmy vytočiť čo najviac súčasných čísel ako je to možné a zároveň maximalizovať operátora doba hovoru. To šetrí peniaze tým, že call centra najať menej zamestnancov, aby sa viac hovorov
" ,. Inteligentné " prediktívne vytáčanie - žiada, aby odpovedali živý človek je naprogramovaný tak, aby najprv hrať nahratú hlasovú správu. Hovor je preniesť len na živé operátora, keď je človek prejaví záujem stlačením klávesy. To je užitočné pre identifikáciu zákazníkov, ktorí majú skutočne záujem o výrobok alebo službu je posadený
[zdroj: Call centrum Systems a Software Resource Center].
Teraz sa poďme pozrieť na niekoľko poskytovateľov auto-voľby služieb a to, čo majú ponúkať
Autodialer Nevýhody
veľavravné ". telemarketer je lag " je jasné znamenie, že advokát je volá, pobádať mnoho ľudí, zaveste.
automatické vytáčanie sú poháňané predaja vedie zoznamy, zakúpené pre stovky alebo tisíce dolárov. Tieto zoznamy nie sú vždy presné alebo produktívne, ako predajné nástroje.
In-house autodialing systémy môžu dostať drahé a ťažko rekonfigurovať bez odbornej pomoci.
Automatické Dialer Po
