Na hornom konci je softvérový balík s názvom Piranha. Piranha je prediktívne vytáčanie až pre 24 rôznych agentov a telefónne linky. Ako prediktívne vytáčanie, maximalizuje množstvo času, že živé činidlá hovoru. Tento softvér zahŕňa niektoré ďalšie funkcie, ktoré nájdete s ostatnými high-end autodialing softvér:
Systém Piranha začína na 1500 $ za základného programového vybavenia a $ 3,6 tisíc pre osem-line prediktívne vytáčanie prevádzkovaného dvoch agentov. Systém maxes von na 72 telefónnych liniek sú prevádzkovaných 24 agentov a náklady skoro $ 40,000.
Ďalšie informácie o automatické vytáčanie a súvisiacich tém, pozrite sa na odkazy na ďalšej stránke.
