V júni 2006 v Pensylvánii, šesť rokov staré Brandon Bennett to mám právo. Díval sa, ako jeho babička ísť do diabetického šoku a okamžite zavolal 9-1-1, uvedenie do pohybu sériu udalostí, ktoré by zachránili život. S pomocou 9-1-1 call-príjemcovi, Brandon robil správne 9-1-1 hovor, ktorý vyzerá nejako takto:
Foto s láskavým dovolením Morguefile /Michael J Summerville
Call-odberateľmi sú vyškolení, aby klásť správne otázky, upokojiť hysterické volajúci a získať havarijný personál na scéne tak rýchlo, ako je to možné. V núdzových situáciách, žiadny z nich je nutne ľahká úloha. V máji 2006 v Warrensburg, Missouri, je 9-1-1 call-operátor zdvihol hovor a nepočula nič, ale sotva počuteľné " Pomôž mi, pomôž ma " .; To trvalo päť minút, zatiaľ čo hovor-operátor sa snaží získať nejaké informácie z jasne oslabenom volajúceho, aby mohol poslať pomoc. Volajúci sa pomocou mobilného telefónu, a to PSAP doteraz implementovaná Phase II, takže volanie-operátor nemal nič, ale veľmi vágny všeobecnej polohe a čísla spätného volania. Päť minút do hovoru, všetka komunikácia sa zastavil. Znelo to, ako volajúci stratil vedomie.
Operátor zostal usilovní. Zostal na linke po dobu 20 minút, pozorne počúval na nič iné, než nejaký hluk v pozadí a konečne, požiarny alarm, kým sa žena prebrala po dostatočne dlhú dobu, aby niektoré čiastkové informácie o adrese. Hovor-operátor odoslané havarijný personál do bytového domu žena je uvedené, a oni zaklopal na dvere, kým počuli ich vlastné klepanie cez rádiové spojenie do centra tiesňového volania. Našli tú správnu byt a zachránil 21-ročný, v bezvedomí Tehotná žena, ktorá pravdepodobne by zomrel z nadýchaní sa dymu v prípade, že by zostala neobjaven
