Launch Video Ochrana Emergency Response Pracovníci Základné 9-1-1 systémy
Ako 2006 , približne 7 percent 9-1-1 služby je stále základnou 9-1-1. Tu je to, čo tento typ hovoru vyzerá takto :.
- Môžete vytočiť 9-1-1
- Vaše telefónne spoločnosť rozpozná číslo a smeruje hovor na dedikovaný 9-1-1 prepínač, ktorý odošle výzvu k určenému tiesňového volania pre váš región.
- PSAP call-operátor (označovaný aj ako prevádzkovateľ alebo odosielateľ) pýta, čo bude ukončený núdzový stav, čo to je, a umiestnenie pre telefónne číslo call-back , Volanie-operátor nemá vaše číslo alebo umiestnenie informácií na obrazovke. On alebo ona vlastne potrebuje, aby ste ju poskytnúť. (Centrá tiesňového volania môže sledovať hovor a získať informácie, ale to trvá dlhšie, než si myslíte - v oblasti 10 minút, v niektorých prípadoch -., Pretože to nie je postavený do základnej 9-1-1 systému)
- V závislosti na mimoriadne udalosti, volanie-operátor využíva rádiové depešu, aby upozornil políciu, oheň a /alebo EMS ísť na scénu.
Vo väčšine základné 9-1-1 systémy, pozeráte sa na niekoľko kusov zariadenia (vedľa PSTN), ktoré hrajú kľúčovú úlohu v tomto procese. Niektoré bežné 9-1-1 vybavenie zahŕňa :.
- Počítačom riadený Radio rozhranie pre rýchlejšie odoslanie havarijný personál, Centrom tiesňového volania môže používať rádiový systém, počítačom riadený, aby sa automaticky aktivovať elektronické pagery
- Computer-Aided Dispatch (CAD) mapovanie počítačový program automaticky poskytuje nasmerovanie na umiestnenie volajúceho a identifikuje žiadne zvláštne nebezpečenstvo alebo špeciálne informácie, ktoré záchranárom môže potrebujete vedieť (ako cestné práce obchádzok, zaplavených ulíc, že volajúci je postihnuté , atď.).
- záznamové zariadenie stredísk tiesňového volania záznam všetko, vrátane telefónnych hovorov a všetky rádiovej komunikácie do az centra. Vo väčšine prípadov, zaznamenané dáta sú uložené po dobu najmenej 30 dní v prípade, že polícia, prokurátori, manažéri stredísk tiesňového volania alebo volajte odberateľovi služieb s cieľom preskúmať informácie. CAD systém môže tiež slúžiť ako úplný nastavenie nahrávania.
- záložného centra tiesňového volania majú back-up generátory a neprerušiteľné záložné zdroje (UPS) v prípade prepätia alebo v
