The FCC poverila, že všetci poskytovatelia VoIP patrí úplný, predvolený prístup ku 9-1-1 služieb (zákazník nemá požiadať o to), a že poskytovatelia vyžadujú predvolené fyzické umiestnenie pri nastavovaní účtu. Jedná sa o informácie, ktoré budú odovzdávané do centra tiesňového volania, ak zavoláte 9-1-1 z tohto účtu.
Je to jasné, či všetci poskytovatelia VoIP dosiahli plné súladu v tejto dobe FCC, takže si prečítať servisný dohodu VoIP starostlivo zistiť, či je potrebné dať svojho poskytovateľa služieb dodatočné informácie (ako je napríklad východiskový adresa), aby sa všetky 9-1-1 schopnosti. Pamätajte tiež, že VoIP systémy môžu ísť dole, ak je k výpadku napájania alebo vaše širokopásmové pripojenie k chybe, takže možno budete chcieť dostať generátor pre napájanie vášho VoIP telefónnej linke. Môžete tiež zvážiť udržiavanie pravidelného telefónnej linky v prípade, že nie je možné volať z vášho VoIP telefónu.
Tvárou v tvár novým technologických požiadaviek, miestne 9-1-1 systémy prechádzajú niektoré veľké zmeny , Niektoré kraje začínajú prenášať 9-1-1 informácie prostredníctvom zabezpečeného intranetu miesto spoliehania sa iba na telefónne linky. Digitalizácia dát je ďalším krokom v 9-1-1 komunikáciách a bude pravdepodobne vyžadovať kompletné preformátovanie infraštruktúry 9-1-1. Tento krok by sa zvýšila spolupráca medzi núdzových agentúrami tým, že pre konzistentné zdieľanie informácií a väčšej celkovej dostupnosti. V ďalekej budúcnosti, mohlo by to umožniť pre prenos multimediálnych súborov, rovnako ako volajúceho mobilný telefón videoklip o núdzovom stave ona hlásenia, priamo na obrazovku počítača call-operátor je.
Teraz, keď sme riešiť technológia, ktorá umožňuje 9-1-1 prácu, je čas pozrieť sa na zvyšok rovnice :. ľudí, ktorí robia to fungovalo
špeciálne-potrebuje volajúci
Pre non-anglickej reproduktory, stredísk tiesňového volania majú call-odberateľovi plynne španielskych a ázijských jazykov. Ak je to nutné, call-odberateľovi môže priniesť prekladateľ prostredníctvom služby, ako je AT & T Jazyk línie, ktorá ponúka prekladateľa pre asi 140 jazykmi. Hovor-operátor zavádza trojcestný volanie s prekladateľom a pokračuje štandardným postupom
