Čo presne je kúzlo rovnováha, ktorá robí kritika účinnejšia a menej blbec-like? To je to presne to, čo vedci snažili objaviť, keď študovali 60 vedúce tímy vo firme na spracovanie dát. Účinnosť tímov, merané metrikami hodnotenie spokojnosti zákazníkov, spätnú väzbu od ostatných členov tímu a finančnej výkonnosti, závisel na pomer pozitívnych verzus negatívnych pripomienok a kritiky.
Top-vykonávať všetky tímy mali jedno spoločné: Pre každý kritiky, členovia tímu z voleja aspoň päť pozitívnych komentárov
Tento pomer je rovnako platí pre medziľudské vzťahy, ako je manželstvo, ako je to pre profesionálne vzťahy .. Výskum, ktorý analyzoval manželské páry úspešnosť nájde najväčší ukazovateľ, či pár zostane oženiť nie je náboženstvo, zdieľané hodnoty alebo deti. Je to pomer kritiky na komplimenty. Páry, ktoré tvoria päť pozitívnych komentárov na každú negatívny komentár je pravdepodobnejšie, že držať ju. A páry, ktoré sa nakoniec rozvod? Bol pomer takmer rovnaké :. Tri pozitívne komentáre na každé štyri negatívne poznámky
Takže je cieľom, aby upustili od kritiky? Rozhodne nie. Je to zásadné zložkou pri dosahovaní úspechu vo vzťahoch, či už doma alebo v práci. Kritika dostane našu pozornosť. To nám otriasa z sebauspokojenia. To môže dokonca paliva náš úspech.
Ale prvky správania meniace kritiky nestačí na udržanie. Potrebujeme pozitívnu podporu, taky. To nás motivuje pokračovať, tvrdšie pracovať a snažiť viac. Kritika, to dopadá, je len jedna strana mince. Potrebujeme mrkvu a palicu. Alebo presnejšie, päť mrkva pre každý držať [Zdroj: Zenger a Folkman].
Ako kritizovať, bez toho by bol blbec
Vaša kritika je určený v najlepším možným spôsobom, ako spôsob ako ukázať niekoho, svetlo a chyba jeho ciest. Než budete môcť dokonca začať pat si na chrbát, však, príjemca vášho veľkého rád reaguje podivne.
Skôr než vďačný vystupovanie a jemným tónom, predmet vášho oh-tak-bod je platný mračil a, úprimne povedané, zdá sa, sa vrčal
Možno, že je čas, aby preskúmala niekoľko zlatých pravidiel o kritizujú ostatné |
Nastavenie tónu: .. Rein vaše bull-in-a-Čína-shopu -like tendencie a vykúzliť pár fráz ktoré vám pomôžu zmierniť do témy. Dobré otvárače patrí " Zdá sa mi ... " &Quot; Možno sa mýlim, a
