V tomto článku sa budeme vysvetľovať, ako funguje krízovej komunikácie pred, počas a po kríza s dôrazom na tom, ako sa technológia výroby krízová komunikácia účinnejšia.
podniky v ťažkostiach
S výnimkou výrobcov počítačov, všetky tieto priemysly boli tiež v Top 10 v predchádzajúcom roku.
- Airlines
- Software Makers
- Farmaceutické spoločnosti
- výrobcov počítačov
- Prírodné plynárenských spoločností
- Rafinácia ropy
- Zdravotnícke služby
- Bankový
- s cennými papiermi /Dealeri
- telekomunikácie
spoločností krízovej komunikácie Profil tímukrízy majú potenciál podnietiť médiá šialenstvo - alebo ešte horšie, rozšírená panika v širokej verejnosti. Uprostred krízy nie je čas začať zostavenie krízového štábu alebo začať oslovenie médií [Zdroj: About.com]. Zmapovaním jasné, fungujúce krízový komunikačný plán čoskoro (a revíziu ju často), organizácia môže vynoriť z potenciálnej katastrofy s jeho obrazom intaktné, alebo snáď dokonca posilnená [Zdroj: US Department of State].
Prvá , poďme zoznam kniežatá súčasti dobrého krízového plánu komunikácie, a potom pôjdeme po každej z nich v detaile. Tieto komponenty sú:
- A krízová komunikácia Profil tímu
- interný komunikačný plán
- A mediálne stratégie
- Zoznam možných slabín a plánov na ich riešenia
- Aktualizované informácie o samotnej organizácii a jej programoch
krízovej komunikácie tímÚlohou krízovej komunikácie tímu je vytvoriť a vykonať celkový krízový komunikačný plán. Členovia tímu sú priradené špecifické role, taký ako zhromažďovanie kontaktné informácie zo všetkých zamestnancov, alebo o založení vzťahy s členmi miestnych médií. V závislosti na veľkosti organizácie, mohla typický krízová komunikácia tím patrí:
- CEO
- šéf public relations
- Podpredsedovia a manažéri kľúčových oddelení
- Bezpečnostné alebo bezpečnostný dôstojník
- podnikových právnikov
Prvý úlohou krízovej komunikácie tímu je vybrať oficiálny hovorca. Hovorca bude hlavnou kontaktnou osobou pre všetky otázky médií. Budú spustiť všetky tla
