Prezrite si článok Ako krízovej komunikácie Plány práce Úvod do Ako krízovej komunikácie plány práce
Úspech každého podnikania, utility alebo organizáciu spočíva pevne na svojej povesti. To je dôvod, prečo podniky, neziskové organizácie, vlády, univerzity a jednotlivci najať profesionálov styku s verejnosťou, aby ich vykresľujú ako prínosné, dôveryhodný a dotknutých členov komunity.
Ale, všetko pozor obraz crafting môže byť zničený jedným zle zaobchádzať kríz. A quot; krízy, " z hľadiska public relations, je nejaká udalosť, ktorá čerpá intenzívne, negatívne mediálne pokrytie a zasahuje do bežnej obchodnej činnosti. Kríza môže stať organizáciám milióny dolárov na opravu alebo potenciálne môže dať im z podnikania pre dobro
Niektoré príklady krízou sú :.
V tomto článku sa budeme ísť skúmať krízovú komunikáciu. Krízová komunikácia je súčasťou celkového plánu krízového riadenia navrhol vedením vyššej úrovne a profesionálov pre styk s verejnosťou, aby sa znížil potenciálny škody spôsobené krízou. Konkrétne, krízová komunikácia odkazuje na tok informácií v priebehu krízy medzi organizácie, jej zamestnanci, médiá, vlády, orgány činné v trestnom a široká verejnosť [zdroj: American Library Association].
Práca krízy Komunikácia je dvojaký - príprava a reakcie. Pri príprave na krízu, musí organizácia vytvoriť podrobný krízový komunikačný plán s krízovej komunikácie tímu, priradený na realizáciu plánu. S plánom na mieste, organizácie, je viac pravdepodobné, rýchlo reagovať na krízu, podnikli okamžité kroky na kontrolu správu a úspešne znovu získať dôveru verejnosti.
Rovnako ako plán obnovy po havárii, je krízová komunikácia plán je typ poistenia pre dlhodobé zdravie organizácie. Neschopnosť riešiť a obsahujú krízu môžu mať trvalé následky pre organizáciu. Kríza-ponížil spoločnosti ako Enron Corp, WorldCom, Tyco International a ImClone Systems boli stále robí negatívne titulky v roku 2006, aj keď prvé správy o firemnej pochybenia sa vynoril v roku 2001. [Zdroj: Inštitút pre riadenie kríz]
[1] 