Zoznam potenciálnych slabých stránok
v všeobecnej praxi krízového riadenia, je odporúčané, aby spoločnosť alebo organizácia podstúpiť poctivé sebahodnotenie predpovedať, kde môžu vznikať potenciálne krízy. Niekedy môže potrebovať vonkajšiu public relations firma, ktoré majú byť najatý, aby plne skúmať organizácie pre pochybenia v etické alebo právnickej rozsudku.
Tieto štúdie tímu krízová komunikácia Tento zoznam potenciálnych kríz a návrhov hovoriacich bodov.
Súpisy a ďalšie dokumenty
Ako súčasť plánu krízovej komunikácie, niekto potrebuje udržať up-to-date súpisy o organizácii a jej programoch. Ak dôjde ku kríze, tieto informácie môžu byť distribuované s novinármi na tlačových konferenciách alebo pri rozhovoroch.
A krízová komunikácia plán je len dobre, ak je to bedlivo zachovaná, aktualizované a nacvičoval. Starý kontaktné informácie je k ničomu, v čase krízy, pretože sú zastarané vzťahy s médiami. Členovia krízovej komunikácie tímu, je potrebné, aby sa pravidelne stretávajú, aby prekontrolovať eventuality a uistite sa, že všetci členovia tímu sú dobre vyškolení vo svojich roliach.
Teraz poďme hovoriť o tom, ako krízová komunikácia funguje pri skutočnom krízy.
Počas Komunikačné krízy
Na prvom náznaku rozvojovej krízy, kríza komunikačný plán je potrebné dať do akcie. Prvým krokom by malo byť, aby bola zaistená bezpečnosť a bezpečnosť všetkých zamestnancov a zložiek. Manažér internej komunikácie by mala aktivovať núdzové oznamovací systém posielať informácie zamestnancom a zložiek o kríze, čo sa deje na jeho vyriešenie, a čo majú robiť v medziobdobí.
V závislosti od charakteru krízy, správne núdzové orgány musieť byť oznámené ako dobre - polícia, oheň a miestni úradníci núdzové riadenie
Interná komunikácia Kríza je zásadný pre bezpečnosť a pre správu informácií .. Ak sa zamestnanci získavajú informácie zo sledovania a čítania spravodajstvo - najmä negatívny Ak chcete dokonca viesť dobre mienených zames
spravodajstvo - ich morálka by mohol utrpieť. Zamestnanci musia byť cítiť ako " zasvätených osôb, " alebo budú fungovať ako ". outsiderov " Ak sa zamestnanci nemajú pocit, že dôveryhodné členov tímu, mohli by štát zdroja nežiaducich únikov informácií do tlače [Zdroj: US Department of State].
