V ďalšej časti sa budeme učiť o dôležitosti zachovania kontakt so zákazníkom.
Udržanie zákazníkov Kontakt
Súčasťou vzťahu predaja zahŕňa udržiavanie pravidelného kontaktu. Ak zanedbáte klienta, ktorý má dôveru vo svojej celistvosti ako osoba a ako predajca, že klient môže nakoniec byť nútení sa obrátiť na vášho konkurenta. (Kto má pravdepodobne been pravidelne volá, aby si ich podnikanie.) Takže, uistite sa, že nielen budovať vzťah, ale udržať pravidelný kontakt a udržiavať všetky komunikačné kanály otvorené. Sprístupňovať niekoľko spôsobov kontaktu pre akýkoľvek typ núdzové potreby. Alebo môžete zistiť, že v prípade núdze, váš klient bol nútený sa obrátiť, že pretrvávajúce konkurenta a zistil, že, " Hej, on /ona je milý človek taky! A ich produkt je možno ešte o niečo lepšie! ! Hmmmm " Takže, lekcie je, uistite sa, že budete udržiavať kontakt a sú vždy k dispozícii svojim klientom, alebo môžete nájsť sami museli vymeniť!
Dôležitou súčasťou vzťahov predaja má tiež dostupné technológiu pre správu a udržujú tieto vzťahy. To často prichádza v podobe software pre správu kontaktov alebo Relationship Management (CRM), dobrá Zákazník. Budeme hovoriť o tom o niečo neskôr v tomto článku.
Nová predajné technika, ktorá sa v poslednej dobe vynorilo zahŕňa trávi značnú predajné čas iba s tými vyhliadkami, ktoré ponúkajú najvyššiu pravdepodobnosť predaja. Príchode na tomto určení zahŕňa pýtať špicaté otázky a nechať vyhliadky robiť väčšinu rozprávanie. Tento prístup je sústrediť sa iba na vyhliadky, ktorí potrebujú váš produkt, chcú svoj produkt, a môže si dovoliť váš produkt. Skôr ako používať úsilie sa snaží otočiť nízku pravdepodobnosť vyhliadky do vysokej pravdepodobnosti vyhliadkou, môžete sústrediť svoje úsilie výlučne na vysokej pravdepodobnosti skupiny.
Zistenie, ktorá je vysoká pravdepodobnosť, sa vykonáva pomocou série otázok, ktoré vyžadujú pozitívnu odpovede. Ak v ľubovoľnom bode, nemusíte dostať odpoveď, ktorú potrebujete, môžete ukončiť rokovania, ďakujem osobu, a odísť. Nemusíte strácať čas a /alebo čas vášho návrhu katedry na dať dohromady návrh, že viete, nebudú akceptované. Teraz, len preto, že vyhliadka uvádza, že nemajú záujem, neznamená, že sa zbaliť a odísť. Ak by ste odpovedali na všetky ostatné otázky so správnymi odpoveďami potom môžete pokračovať v línii výsluchu, kým určiť bez pochýb, že budú kupovať. To znamená, že ste nikdy p
