Ako vzťahov so zákazníkmi Programy Work

výrobky, to všetko podané prostredníctvom on-line rozhrania preskúmanie Amazon. Jeden Amazon zákazník, ktorý bol spokojný s jeho Casio G-Shock hodinky varoval užívateľa zlého životnosti batérie a hard-to-dosah zákaznícky servis. Hneď vedľa jeho preskúmanie, bola ones predloženej spokojných G-Shock zákazníkov. Tento druh cenzúry spätnej väzby od zákazníkov je možné na mnohých miestach, ale väčšina vyžadujú e-mailovú adresu a ďalšie znamenia-up informácie, než budete povolené písať.
Zákaznícky servis Chat Rooms

vzťahov so zákazníkmi na internetovej hostingové spoločnosti Liquidweb.com zahŕňať funkciu chatu. Pomocou tejto funkcie, môžu hovoriť s Liquidweb svoje predajné tím vyriešiť problémy s účtovaním otvoriť nový účet a informácie o podpore požiadavke. Zákazníci Kliknutím na " chatovať s náš predajný tím " ikona v pravom hornom rohu obrazovky, automaticky otvára okno chatu. Užívatelia typ otázky a dostať odpovede v podstate rovnakým spôsobom ako na AOL Instant Messenger alebo iných Internet služieb chatu. Liquidweb.com nevyžaduje užívateľské meno a heslo pre zákazníka chatu, ale ak budete potrebovať technickú podporu, budete požiadaní, aby tieto informácie.
Písanie Recenzie produktov

Ak chcete napísať recenziu produktu na maloobchodné stránky, zahŕňajú niektoré špecifické detaily, aby sa vaše hodnotenie užitočné ostatných čitateľov:

popíšte, prečo ste si kúpili produkt a ako ste to skúsil

Vedeli produkt žiť až do. vaše očakávania? Vysvetlite, čo boli tie očakávania a ako ste sa dohodli na tomto konkrétnom výrobku.

Ak píšete pozitívne hodnotenie, boli tam nejaké nevýhody alebo nedostatky, ktoré môžu mať vplyv na rozhodnutie niekoho iného vyskúšať produkt? Zahrnúť tieto informácie, taky.

Negatívne revízia by mala zahŕňať špecifické technické informácie o tom, čo sa stalo.

Chcete kúpiť tento produkt znova? Prečo áno, alebo prečo nie?
Fórum spoločenstva, ktoré Foster vzťahov so zákazníkmi

Guitar výrobcu Fender hosťuje komunity pre gitaristov na svojom firemnom webe. Fender Lounge Fórum je elektronický bulletin board predstavovať radu kolegov fender majiteľov gitaru, nákup tipy a sociálnych sietí. Pokyny Fender je vysvetliť, že fóra nie sú miesto dostať služby zákazníkom, a že sťažnosti alebo sláva by mali byť smerované na príslušné zákazníckych služieb činiteľmi na sekciu podpory webového servera. Napríklad, môžete použiť Fender Fórum pre:

Informácie o nový

Page [1] [2] [3] [4] [5] [6]