Fóra o spoločnostiach, ako mnoho iných drobných funkcií, zvyčajne vyžadujú, aby ste vytvoriť užívateľské meno a heslo pre prístup do systému. Na Fender.com ste dovolené čítať záznamy fóra bez prihlásenia, ale neregistrovaní používatelia, ktorí kliknite na " odpoveď " Tlačidlo presmerovaný na prihlasovacej obrazovke a výzva na vytvorenie účtu.
spokojnosti zákazníkov Prieskumy
Internet bezpečnostné spoločnosť PGP Corporation ponúka voliteľnú prieskum medzi zákazníkmi, aby si názory zákazníkov na ich skúsenostiach s PGP. On-line formulár spýta, ktoré výrobky sa zákazník používaný, ktorý zástupca firmy pracoval na účte a ďalšie otázky, ktoré sa týkajú skúseností PGP. Akonáhle užívateľ odošle informácie, objaví sa obrazovka poďakovaním užívateľa.
Firmy ponúkajú aj prieskumy zákazníkov na bezplatných, 800 číslo zákazníckeho servisu liniek. Bank of America náhodne vyberie riadku volajúci zákaznícke služby pre prieskumy. Hlasové správy hovorí, že boli vybrané volajúci, a ak sa zákazník rozhodne zúčastniť, môžu sa rýchlo telefónneho prieskumu stlačením tlačidiel na klávesnici telefónu zodpovedať vopred nahrané otázky.
Čo je v obchode?
Industry trendy zahŕňajú viac programov, záručný a pozáručný servis na základe vašej účasti, miesto nechcené správy alebo obťažujúce internetovej reklamy. Budúcnosť odvetví možno zhrnúť do fráz opt-in. 11.12.2003, ročník Washington Times uviedol, že 37 percent užívateľov internetu v pláne obmedziť ich on-line výdavky v priebehu prázdnin, aby sa zabránilo nevyžiadaných e-mailov. Obchodníci vedia, že je to veľmi preplnené trhovisko, s viac ako na 250 miliárd $ v stávke v jednom roku. Ponúka zľavy, špeciálne predajné a konkurenčné ceny, je len súčasťou zákazníckeho servisu obrazu; robiť tie zľavy a dostupné ceny v užívateľsky prívetivým spôsobom je tiež veľká časť zákazníckeho servisu.
priemysel trendy pre tieto opt-in služby zahŕňajú najímanie tretích strán spoločnostiam vytvárať informačné produkty, tipy a rady pre inštaláciu , ktoré je možné pristupovať pomocou sťahovania, mobilný telefón, textových správ služieb a iného príručného mobilných technológií, ako je PDA. Niektorí maloobchodníci venovať časti svojich webových stránkach špe
