Počúvanie je tiež životne dôležitý prvý krok pri posudzovaní niečí stave núdze, Ciarlante dodáva. Keď človek v kríze rozpráva svoj príbeh, môžu začať čerpať na ich kognitívne schopnosti, namiesto toho, emočných zručností, ktoré môžu pomôcť vrátiť do pokojnejšie, menej reaktívna mentálneho priestoru
. 4: Stanovenie bezpečnosti
Ako sme už bolo uvedené vyššie, nie všetky krízy zahŕňajú nebezpečenstvo, ale ak je človek v bezprostrednom ohrození, mali by ste dať všetko ostatné v poradí, kým nie sú v bezpečí. Ak nie ste v prítomnosti obete, kde môžete posúdiť ich fyzickú pohodu, najlepší spôsob, ako zistiť, či sú poškodené, alebo nebezpečenstvo, že budú poškodené, je požiadať, " Vy ste v bezpečí práve teraz &Quote ?; [zdroj: NOVA]
K posúdenie stupňa nebezpečenstva, priateľa alebo člen rodiny je v má zásadný význam pre pochopenie ich úroveň stresu [zdroj: Marling] .. Cieľom tohto kroku je zabezpečiť, aby človek je nielen bezpečné, ale aj " cíti " v bezpečí. Ak je človek hlad, smäd alebo studené, poskytnúť im jedlo, pitie a teplo sa postará o ich fyzické potreby. Ale nech už skutočne " pocit " bezpečné je názor obete. Napríklad, ak osoba, sa podarilo zachrániť po zemetrasení, ale hovoríte s nimi v dome s veľkou trhlinou v stene, ktoré v skutočnosti nemusia cítiť v bezpečí.
Obete môže cítiť neisté na rad z dôvodov, vrátane prípadov, keď sú:
Opäť platí, že vždy klásť otázky a reagovať obetiam bez rozsudku alebo frustrácie
. 3: poskytovať podporu
Najväčšie službu si môžete dať niekto v núdzi, je emocionálnu podporu. To môže pomôcť, že človek cíti postarané a menej izolované, a to tiež zvyšuje ich nádeje. Jeden spôsob, ako poskytovať podporu, je tým, že daná osoba príležitosť diskutovať o ich skutočnej reakcie na traumatické udalosti, ku ktorej došlo, krok Marling volá ". Vetranie a overovanie "
Vetranie dáva obeť šancu &Quote , otvor " ich reakcie na utrpenie, bez toho by bol súdený, zatiaľ čo overenie je krokom, ktorý pomáha človek pochopiť, že ich reakcie sú bežné.
