9. Revive Great Lost umenie konverzácie
Od neskorej 1990, spoločnosti sa stali závislé na e-mail ako ich primárny pripojenie s externými klientmi a kolegami. Dokonca preferujú e-mail pre internú komunikáciu (čo znamená, že zamestnanci sedí len kóje dĺžky od seba zapisujete, skôr než hovoriť k sebe). Stali sme sa tak závislý na našich počítačoch a BlackBerry, že sme zanedbávané umenie konverzácie.
Technológia je skvelé pre zlepšenie rýchlosti, ale to môže mať škodlivý vplyv na osobné vzťahy. Koľkokrát ste poslali e-mail s najlepšími úmyslami, len aby mal jeho posolstvo misconstrued na druhom konci? Krátka odpoveď poslal v zhone môže byť ľahko nesprávne vyložil ako nedostatok starostlivosti. - Alebo ešte horšie, ako znamenie, že sa hneváš
Väčšina významu vykladať v rozhovore nepochádza z slov sami, ale z výrazu tváre reproduktorov a reč tela, podľa výskumu vykonávaného UCLA profesor psychológie Albert Mehrabian [zdroj: Inc]. Vezmite gestá a úsmevy z rovnice, a príjemcovia mohli ľahko získať zlé myšlienky, najmä keď odosielateľ nie je najviac výrečný spisovateľ
Je tu liek na technológie preťaženie :. Zdvihni telefón raz za zatiaľ čo a uskutočnenie hovoru. Ešte lepšie je, vziať malú prechádzku cez kancelárie a poraďte sa so svojím zamestnancom face-to-face.
8. rešpektuje kultúrne rozdiely
V roku 1992, zatiaľ čo cestuje Austrália, bývalý prezident George HW Bush blysol znamenie mieru na niektoré poľnohospodárov. To, čo si neuvedomil, bolo to, že v Austrálii, jeho dobre mienené správy bol ekvivalent dať prst.
prezidenta Busha chyba robí pre vtipné anekdoty, ale na pracovisku, podobného druhu kultúrne faux pas by mohlo viesť k oveľa vážnejšie dôsledky.
Svet sa zmenšuje. Spoločnosti nielen najať zahraničných zamestnancov, ale tiež pracovať s viacerými kolegami v zahraničí. V dôsledku toho sa správa musí byť kultúrno citlivá a vedomí jemné rozdiely v spôsobe, akým ľudia rôznych národností interpretovať slová a gestá.
Spoločnosti musia vytvoriť prostredie, ktoré chápania, a citlivé na, potreby všetkých svojich zamestnancov, bez ohľadu na to, čo ich kultúra alebo náboženstvo. To zahŕňa poskytnutie kóšer alebo vegetariánske jedlá v kaviarni, umožňuje zamestnancom vziať voľno pre náboženské sviatky, a poskytovanie školení citlivosti na pomoc zamestnanci získať lepšie pochopenie a uz
